RÉDACTION PROFESSIONNELLE ASSISTÉE (COPILOT / IA)
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Ressources
À propos de la formation
Programme de la formation
MÉTHODES DE PROMPTING APPLIQUÉES À L’ÉCRIT PRO
- Clarifier l’intention (informé / demandé / attendu)
- Formats imposés : mail, note, fiche, tableau ; contraintes de style
- Prompts efficaces : contexte + objectif + contraintes + format attendu
E-MAILS QUI VONT À L’ESSENTIEL
- Objets qui accrochent sans être agressifs
- 6 modèles réutilisables : relance, confirmation, incident, devis, SAV, recouvrement
- Réécriture en “clair et concis” ; personnalisation par variables
COMPTES-RENDUS EXPLOITABLES
- Capturer décisions & actions ; structurer en 5 rubriques
- CR client / CR interne : nuances de ton & de détail
- Extraction : tâches, responsables, échéances (Teams)
Programme_Redaction_Pro_Assistee_Copilot_IA_7h
- Décomposer une opération : pas-à-pas ; prérequis ; critères d’acceptation
- Générer une procédure à partir de notes (Word) ; transformer en checklist
- Ajouter des captures/vidéos ; versionner, dater, valider
QUALITÉ ÉDITORIALE & RISQUES
- Fact-checking, cohérence terminologique, sources
- Checklist anti-erreurs et responsabilités de relecture
- Confidentialité : données sensibles et bonnes pratiques
ATELIER FINAL & ÉVALUATION
- Cas fil rouge : 1 mail + 1 compte-rendu + 1 procédure
- Grille de relecture + amélioration itérative
- Plan d’action “dès demain” + mémo de prompts